Canal Éthique
Grupo Policlínica défend une culture d’entreprise conforme à la législation et à la réglementation interne de la société. Le canal éthique est un moyen pour Grupo Policlínica de faciliter la communication d’éventuelles irrégularités pouvant constituer un manquement réglementaire. Cette communication peut se faire de façon anonyme.
Le tout conformément à la loi 2/2023 du 20 février réglementant la protection des personnes qui communiquent des infractions réglementaires et la lutte contre la corruption.
Ce canal est mis à la disposition des fournisseurs, des tiers, des partenaires commerciaux et des employés. Toutefois, cette plateforme n’est pas faite pour les réclamations de clients, dans ce cas un courrier électronique doit être envoyé à calidad@grupopoliclinica.es.
FAQ
Ce canal ne doit pas être utilisé pour les droits relatifs à la protection des données à caractère personnel, les réclamations ou les plaintes d’origine commerciale ou concernant la satisfaction des services fournis. Dans ces cas, les canaux suivants sont disponibles :
- Protection des données : lopd@grupopoliclinica.es
- Réclamations, plaintes ou insatisfaction des services fournis : calidad@grupopoliclinica.es
Ce canal ne doit pas être utilisé pour les droits relatifs à la protection des données à caractère personnel, les réclamations ou les plaintes d’origine commerciale ou concernant la satisfaction des services fournis.
Vous pouvez remplir le formulaire disponible sur le canal éthique ou envoyer un message à etica@grupopoliclinica.es.
Vos communications peuvent se faire de façon nominative ou anonyme. Pour les communications nominatives, la confidentialité sera préservée à tout moment. La personne mise en cause ne saura pas qui réalise la communication.
Un accusé de réception et un avis concernant la solution adoptée seront envoyés uniquement pour les communications nominatives.
